Verbesserung der Versorgungsqualität

 • Die in diesem Bericht überprüften Ergebnisse weisen darauf hin, dass konkrete Maßnahmen ergriffen werden können, um Qualität in den Prozess der Betreuung und Unterstützung von Menschen mit Demenz und ihrer Betreuer während der gesamten Behandlungsphase zu integrieren. Die wichtigsten Leitprinzipien lauten: "Mit Demenz gut leben" ist ein erreichbares Ziel, und die Erhaltung oder Verbesserung der Lebensqualität ist das oberste Ziel. Aktion ist erforderlich, um:
   1 Messen und überwachen Sie die Qualität der Pflege
   2 Fördern Sie Autonomie und Wahl
   3 Koordinieren und integrieren Sie die Versorgung von Menschen mit Demenz
   4 Wert und Entwicklung der Demenz Pflegepersonal• Die Qualität der Versorgung kann durch Strukturen (verfügbare Ressourcen), Prozesse (die erbrachte Versorgung) und Ergebnisse gemessen werden. Die Aufsichtsbehörden haben sich eher auf Strukturen und Prozesse konzentriert, um Defizite statt Exzellenz in der Versorgung zu identifizieren. Dies kann die Essenz der Pflegequalität, nämlich die Erhaltung von Persönlichkeit und Wohlbefinden durch eine förderliche physische und soziale Pflegeumgebung, verfehlen.• Lebensqualität und Zufriedenheit mit Dienstleistungen sind personenzentrierte, ganzheitliche Ergebnisindikatoren, die die Auswirkungen aller relevanten Struktur- und Pflegeprozessfragen zusammenfassen. Es ist möglich, diese Informationen direkt von Personen mit leichter bis mittelschwerer Demenz und von Familienangehörigen und professionellen Pflegepersonen zu erhalten. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage unter Pflegeheimbewohnern im Vereinigten Königreich weist auf eine generell hohe Lebensqualität und Zufriedenheit mit den Leistungen hin, jedoch auf erhebliche Unterschiede zwischen Pflegeheimen.• Zugängliche Informationen über die Qualität der Versorgung, die von Diensten erbracht werden, die anhand von personenzentrierten Ergebnissen sowie von Inspektionsdaten bewertet werden, sollten die Auswahl beeinflussen und den Wettbewerb auf der Grundlage von höheren Standards fördern. Dies könnte effektiver sein als nur die Einhaltung der Vorschriften.• Keine zwei Familien sind in ihrem Pflegebedürfnis gleich und wir müssen Wege finden, die Versorgung personenorientierter und die Versorgungspakete flexibler und individueller zu gestalten. Frühere Diagnosen ermöglichen es Demenzkranken, Entscheidungen über die Versorgung zu treffen, die sie erhalten werden, und zwar durch Richtlinien für fortgeschrittene Pflege, die noch nicht ausreichend genutzt werden. Personalisierte Pflegebudgets sorgen dafür, dass Menschen mit Demenz und ihre Betreuer die Kontrolle über ihre Pflegepakete behalten und sie befähigen, sicherzustellen, dass ihre Präferenzen respektiert und ihre Bedürfnisse erfüllt werden.• Während eine qualitativ hochwertige Demenzversorgung sowohl komplex als auch ressourcenintensiv sein kann, müssen die Systeme und Dienste so einfach, nahtlos, transparent und zugänglich wie möglich gestaltet werden. Familien müssen beim Zugang zu Informationen und bei der Ausübung von Entscheidungen unterstützt und unterstützt werden, wobei Fallmanager eine wichtige Rolle spielen. Case-Manager können Kontinuität in der Pflege und in der Interessenvertretung bieten, nicht zuletzt durch die Vertrauensbeziehungen, die sie mit den von ihnen unterstützten Personen aufbauen können.• Das Fallmanagement sollte auch die Koordination der Pflege erleichtern und den Kunden helfen, Dienstleistungen effizienter zu nutzen. Es gibt jedoch Hinweise darauf, dass die vom Koordinator koordinierten langfristigen Sozial- und Gesundheitssysteme, um besser und effizienter zu sein, besser integriert werden können und einem einheitlichen Prozess der Planung, Beauftragung und Verwaltung und Pflege unterliegen.