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WIE BEEINFLUSSEN ONLINE-BEWERTUNGEN AUF DIE ABSUCHUNG?

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Das Aufkommen des Internets hat eine wettbewerbsfähige Plattform für Online-Handel und Marketing geschaffen. Es wird geschätzt, dass die Zahl der Internetnutzer weltweit mehr als 900 Millionen beträgt, während sich der Informationsverkehr alle 1 - 1,5 Jahre verdoppelt (Kaynar und Amichai-Hamburger, 2008). Die Nutzung des Internets als Ort, um Meinungen zu Produkten auszudrücken, hat sich durchgesetzt ein wichtiges Marketinginstrument, um sich um die Aufmerksamkeit und Besuche der Verbraucher zu bewerben (Chatterjee, 2001). Den Verbrauchern eine Plattform zur Verfügung zu stellen, in der sie ihre Meinung äußern können, und die Überwachung ihrer elektronischen Mundpropaganda (WOM) ist zu einem Unternehmen geworden (Tedeschi 1999). WOM wird als glaubwürdiger angesehen als Werbung, da sie die Bewertung von „Menschen wie ich“ durchlaufen hat (Allsop et al., 2007). Mit dem nachlassenden Vertrauen in die Werbung hat sich WOM zum einflussreichsten Kommunikationskanal entwickelt. Online-Bewertu...
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FREIZEIT- UND NATURTOURISMUS

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Erholung und Naturtourismus werden immer wichtiger und haben sowohl ökonomische als auch ökologische Auswirkungen. Wenn sich die Gesellschaft verändert, ändern und entwickeln sich die Anforderungen und Trends für Erholung und Naturtourismus. Dies stellt Planer und Manager von Erholungsgebieten und Dienstleistungsanbieter vor viele Herausforderungen. Dieser Übersichtsartikel konzentriert sich auf die Situation in Europa, ignoriert jedoch nicht einige wichtige Trends und Probleme, die an anderer Stelle auftreten, während ein Großteil der Forschung auf Ideen und Methoden zurückgeführt werden kann, die an anderer Stelle entwickelt wurden, beispielsweise in den USA Es werden Trends präsentiert, die zeigen, wie sich die veränderte Natur der Gesellschaft in Erwartungen und Anforderungen an Erholung und Naturtourismus niederschlägt. Der demografische Wandel, das Verbraucherverhalten und die zunehmend mobile und vernetzte Lebensweise der europäischen Bürger haben zu Trends bei der Freizeitgesta...
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THEORIEN DES ONLINE-VERBRAUCHERVERHALTENS

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Die Theorie des geplanten Verhaltens Die Theorie des geplanten Verhaltens erschien als erweiterte Version der Theorie des begründeten Handelns (Ajzen und Fishbein 1975) und wird seitdem als Rahmen für die Analyse des Verbraucherverhaltens im Marketing eingesetzt. Der Schwerpunkt beider Theorien liegt auf dem Verständnis der Absicht einer Person, ein bestimmtes Verhalten auszuführen (Ajzen 1991). Absichten spiegeln Motivationen wider, die ein Verhalten beeinflussen. Stärkere Absichten, sich auf eine bestimmte Weise zu verhalten, führen in der Regel zu einer höheren Wahrscheinlichkeit eines solchen Verhaltens. Was die Theorie des begründeten Handelns und die Theorie des geplanten Verhaltens unterscheidet, ist die Berücksichtigung der Verhaltenssteuerung in Abhängigkeit von Intentionen in der letzteren Theorie. Die Einbeziehung der wahrgenommenen Kontrolle macht die Theorie des geplanten Verhaltens für den Online - Kontext geeigneter als die Theorie des mit Gründen versehenen Handelns, da...
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Unterhaltungselektronik und frühere Forschung basierend auf Shopping und Produkt

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Unter Unterhaltungselektronik versteht man „elektronische Produkte, die von Menschen für den Eigengebrauch gekauft werden“ (Cambridge Dictionary 2016). Die Consumer Electronics Society erklärt, dass es Produkte wie Mobiltelefone und andere persönliche Kommunikationsgeräte, Fernseher, Video- und Audio-Recorder und -Player, Kameras, Haussicherungssysteme usw. umfasst. Dies sind also Produkte, die von vielen Menschen im Alltag verwendet werden. Die meisten Verbraucher recherchieren online vor dem Kauf eines Artikels, und die für die Informationssuche aufgewendete Zeit ist proportional zum Preis. Etwa die Hälfte derjenigen, die durchschnittlich 12 Stunden in der Informationssuche online verbringen, führt jedoch immer noch dazu, dass ein Artikel offline in einem traditionellen Geschäft gekauft wird (Kim und Forsythe 2010). Von besonderem Interesse sind Untersuchungen von Kim und Forsythe (2010), die ein höheres Risiko beim Online-Kauf von Unterhaltungselektronik im Vergleich zu Produkten mi...
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VERBRAUCHERVERHALTEN AUF EINKAUFEN UND PRODUKTÜBERPRÜFUNG

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Definition des Konsumverhaltens Laut Kotler (1994) ist Konsumverhalten die Studie darüber, wie Menschen kaufen, was sie kaufen, wann sie kaufen und warum sie kaufen. Konsumentenverhaltensforschung basiert auf der Untersuchung des Kaufverhaltens von Konsumenten, bei dem Konsumenten unterschiedliche Rollen spielen: Käufer, Käufer und Benutzer. Es verfolgt das Verständnis des Entscheidungsprozesses des Käufers (Furaji et al. 2012). Konsumentenkaufverhalten bezieht sich auf die Untersuchung der Kauf- und Entsorgungsmöglichkeiten von Waren, Dienstleistungen, Ideen oder Erfahrungen durch Einzelpersonen, Gruppen und Organisationen, um deren Bedürfnisse und Wünsche zu befriedigen (Kotler und Keller 2011) Das Konsumverhalten besteht üblicherweise aus fünf Stufen : Problemerkennung, Informationssuche, Bewertung von Alternativen, Kaufentscheidung und Verhalten nach dem Kauf (Engel et al. 1973).  Dies ist größtenteils ein psychologischer Prozess (Furaji et al. 2012). Die Vorhersage des Konsumv...
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VERBRAUCHERVERHALTEN FÜR DEN ONLINEKAUF VON VERBRAUCHERELEKTRONIK

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Hintergrund In den letzten Jahrzehnten hat sich das Online-Shopping von einem neuen Konzept zu einem wesentlichen Teil des Lebens der Menschen gewandelt. Der Online-Handel ist einer der am schnellsten wachsenden Sektoren in Europa, den USA und Asien (Hollensen 2014). Die Zahl der Online-Käufer hat sich seit 2011 auf 1,3 Milliarden Menschen verdoppelt und der weltweite Online-Verkauf von B2C-Produkten entspricht fast 2 Billionen US-Dollar (eMarketer 2016). Internet-Funktionen, einschließlich E-Commerce, tragen zum Wirtschaftswachstum und zur Modernisierung sowohl in Industrie- als auch in Entwicklungsländern bei (Manyika und Roxburgh 2011). Unterhaltungselektronik wird traditionell als komplexes und teures Produkt wahrgenommen, das vor dem Kauf einer persönlichen Prüfung bedarf (Kim und Forsythe 2010). Trotz des aktuellen Trends der zunehmenden Rolle des E-Commerce führen 52% der elektronischen Verbraucher dazu, Produkte in physischen Geschäften zu kaufen, nachdem sie online recherchier...
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EFFEKT VON AMBINET-DUFT AUF DAS VERBRAUCHERVERHALTEN

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Zahlreiche Studien haben gezeigt, dass Umgebungsgeruch das Konsumverhalten beeinflusst. Hirsch (1995) untersuchte, ob die Wirkung eines angenehmen Duftes auf die Geldsumme des Spielautomaten im Casino von Las Vegas über einen bestimmten Zeitraum mit unterschiedlichem Aroma duftet. Der Autor stellte fest, dass das Vorhandensein eines bestimmten Duftes die Slot-Einnahmen in einem Bereich des Casinos steigerte, während ein Abschnitt des Casinos, der mit einem zweiten Duft behandelt wurde, und ein Abschnitt des Casinos, der nicht parfümiert wurde, keine signifikanten Änderungen feststellten Erlöse. Knasko (1995) untersuchte den Einfluss von Umgebungsgeruchstimuli auf das Anflugverhalten, die Stimmung und die wahrgenommene Gesundheit. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass Personen, die den angenehmen Umgebungsgerüchen ausgesetzt waren, bestimmte Wirkungen hatten und keinen Geruch (längere Zeit, bessere Laune und niedrigere Hungerwerte). Diese Ergebnisse stimmen mit früheren Forschungen übe...
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